GJB9001國軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系要求》
2001年發(fā)布的國軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系要求》（GJB9001A-2001）仍采用“A+B”的結(jié)構(gòu)模式。是以等同采用GB/T19001-2000為基礎(chǔ)，增加軍用產(chǎn)品的特殊要求編制的，從而包含了GB/T19001-2001的全部內(nèi)容和特點，包括貫徹質(zhì)量管理八項原則，增強顧客滿意和持續(xù)改進，采用“過程方法”結(jié)構(gòu)等。
GJB9001國軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系要求》
為了適應(yīng)當(dāng)前軍用產(chǎn)品的特殊需要，在增加特殊要求方面，GJB9001A-2001的內(nèi)容突出了以下重點：兼顧設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)，突出了設(shè)計和開發(fā)；兼顧硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)，突出了硬件和軟件；兼顧產(chǎn)品形成的各個過程，突出了關(guān)鍵過程；兼顧相關(guān)方，突出了顧客。
“標(biāo)準(zhǔn)”是一定歷史條件下的產(chǎn)物，每一次修訂都需要滿足特定歷史時期的需求。國防建設(shè)面臨新的形勢，急需盡快研制高質(zhì)量的武器裝備。因此，GJB9001A-2001在兼顧設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的同時，突出了對設(shè)計和開發(fā)活動的控制要求。 在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃中要求進行“風(fēng)險分析和評估，形成各階段風(fēng)險分析文件”；在設(shè)計和開發(fā)中要求“編制產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)計劃，需要時，應(yīng)編制預(yù)先規(guī)劃的產(chǎn)品改進計劃”，“識別制約產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)并確定相應(yīng)的措施”等。
新標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別
編輯
2001版的GB/T19000族國家標(biāo)準(zhǔn)，為了適用于所有產(chǎn)品類別，不同規(guī)模和各種類型的組織，所提出的要求有高度的概括性和通用性。軍用產(chǎn)品也包括四種類別，即硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)，但主要是硬件和軟件。因此，在GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)中突出了硬件和軟件的需要。提出了“運用優(yōu)化設(shè)計和可靠性、維修性、綜合保障等專業(yè)工程技術(shù)進行產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)”；“對設(shè)計和開發(fā)中采用的新技術(shù)、新器材，應(yīng)經(jīng)過論證、試驗和鑒定”；“按軟件工程方法，設(shè)計和開發(fā)計算機軟件”等要求。
產(chǎn)品有關(guān)鍵特性、關(guān)鍵件，產(chǎn)品形成過程有關(guān)鍵過程、特殊過程，這是一種客觀存在。抓不住關(guān)鍵，控制就失去了重點。在當(dāng)前情況下抓住關(guān)鍵是實現(xiàn)產(chǎn)品研制一次成功的必由之路。為此，在GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)中對關(guān)鍵特性、關(guān)鍵件、關(guān)鍵過程從定義開始，提出了系統(tǒng)的控制要求。
GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)在兼顧相關(guān)方要求的同時以滿足顧客的要求為重點。軍用產(chǎn)品的顧客是軍方，軍方對軍用產(chǎn)品的要求和期望代表了國家的需求。因此，在GJB9001A-2001中除了充分體現(xiàn)滿足軍方對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的要求外，還增加了組織的某些質(zhì)量活動要征求顧客同意的內(nèi)容。這樣做既可以加強組織與顧客的溝通，落實顧客的監(jiān)督，也充分體現(xiàn)了以顧客為關(guān)注焦點的思想。但值得注意的是，顧客的認可或同意，不能造成責(zé)任的轉(zhuǎn)移，不能免除組織提供符合要求事項的責(zé)任。
